随着社会生活节奏的加快，人口老龄化的持续深入，家政服务行业已经逐渐成长为一个刚需行业。然而，雇主和家政阿姨中却存在着信息的不对等，从而导致家政这个看似简单的行业变得复杂起来。正值此时，周袁红带着她的“阿姨来了”迎面走来了，为众多家庭解决了“找阿姨难，找好阿姨更难”的难题，为他们解决了后顾之忧，周袁红也成了名副其实的“家政女王”。

2007年，周袁红刚刚进入家政行业的时候，家政服务机构还处于一个小门脸、一个人、一张桌子、一部电话、一张床的“五个一”时代，雇主想找阿姨只能在那些坐等的阿姨中挑选，想要挑选真正合适的阿姨非常困难。为了改变这样的现状，建立起雇主与阿姨之间的桥梁，周袁红将经纪人模式引入到家政行业，首创了家政经纪人模式，成功搭建起雇主与阿姨之间的沟通桥梁。

“家政改变中国，我们改变家政”是阿姨来了的经营理念。秉承着这样的信念，这十余年间，我们只做一件事，就是为您找到好阿姨。为此，阿姨来了建立了嘉乐会家政信息化管理平台，把四散分布且流动性大的家政服务阿姨整合在一起；并实行了雇前100 %审核、雇后100 %保险覆盖、雇中100 %信用担保，以及雇佣黑名单机制、经纪人星级评定、培训课件、流程、证书、服装、手法“五统一”等措施，为雇主搭建了一个选择好阿姨的靠谱平台。

“通过服务好每一个阿姨来服务好客户”是阿姨来了十余年间奉行的准则。在这样的理念引领下，十多年来，周袁红带领团队孜孜以求，苦苦探索，在家政这样的低端服务业走出了一条品牌化、专业化、规模化的发展道路。

为了帮助家政阿姨提升服务的职业化、专业化水平，阿姨来了在2015年创立了阿姨大学。阿姨大学是一个线上与线下相结合的家政服务员学习与关怀平台，通过培训、就业一条龙的帮扶，为从业的阿姨提供全方位的岗前模拟上岗培训、岗中提升培训，着力打造理论与实践相结合的教学体系，努力实现家政服务的规范化和标准化。

6年时间里，阿姨大学培养了大批技能标兵和岗位能手。这其中，有不少人回乡创业，也有公司内部不少员工开店创业，还带动和吸引了全国数十家家政同行加入到阿姨来了平台，实现了资源共享和品牌共享，也实现了家政行业最宝贵的经营管理人才的内部流动。

截止目前，阿姨来了平台已经注册阿姨31w人，服务客户39w人，开设线下门店100+，招募家政经纪人600+，已然从一家籍籍无名的小家政公司成长为家政行业的知名品牌。但阿姨来了发展的脚步永不会停歇，我们必将继续奋勇向前，直面困难，不断转型升级，以期帮助更多家庭找到好阿姨！

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